Terugbetalingsbeleid

Restitutiebeleid

Click2Clients

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

Bij Click2Clients streven we naar transparantie en duidelijkheid in onze dienstverlening. Omdat onze diensten bestaan uit maatwerk digitale werkzaamheden, hanteren wij een specifiek restitutiebeleid.

Lees dit beleid zorgvuldig voordat u een aankoop doet.

1. Gratis Preview

Click2Clients biedt een gratis preview van de website voordat een klant een aankoop hoeft te doen.

Deze preview geeft potentiële klanten de mogelijkheid om:

  • Het ontwerp en de structuur van hun website te bekijken

  • Te beoordelen of de website aan hun verwachtingen voldoet

  • Te beslissen of zij verder willen gaan met de aankoop

De preview is volledig gratis en zonder verplichtingen.

Wij raden klanten aan om de preview zorgvuldig te bekijken voordat zij akkoord gaan met de aankoop van de website.

2. Geen restitutie na aankoop

Zodra een klant na de gratis preview akkoord gaat met de aankoop en de betaling is voltooid, zijn alle verkopen definitief.

Click2Clients biedt geen restituties voor:

  • Website design diensten

  • Website ontwikkelingsdiensten

  • Voltooide of gedeeltelijk voltooide projecten

  • Aanpassingen of extra werkzaamheden op verzoek van de klant

Omdat onze diensten bestaan uit maatwerk digitale producten die speciaal voor elke klant worden gemaakt, kunnen de geïnvesteerde tijd en middelen niet worden teruggedraaid zodra het project is gestart.

Door betaling te voltooien bevestigt de klant dat hij of zij de preview heeft bekeken en akkoord gaat met de verdere ontwikkeling van de website.

3. Abonnementsdiensten

Click2Clients kan optionele abonnementsdiensten aanbieden, zoals:

  • Website hosting

  • Website onderhoud

  • Doorlopende updates of ondersteuning

Deze diensten worden gefactureerd op maandelijkse basis.

Abonnementen:

  • Kunnen op elk moment worden opgezegd

  • Geven geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen

Na opzegging blijft de service actief tot het einde van de lopende facturatieperiode.

Er worden geen gedeeltelijke of pro-rata restituties verstrekt voor ongebruikte tijd binnen een facturatieperiode.

4. Betalingsgeschillen en chargebacks

Klanten gaan ermee akkoord om geen chargebacks of betalingsgeschillen te starten voor diensten die zijn geleverd volgens de afgesproken voorwaarden.

Als een klant vragen of problemen heeft met een project, verzoeken wij om eerst contact op te nemen met Click2Clients zodat wij kunnen proberen een passende oplossing te vinden.

5. Wijzigingen in de projectscope

Indien een klant na aankoop wijzigingen aanvraagt die buiten de oorspronkelijke scope van het project vallen, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie.

6. Contact

Voor vragen over dit restitutiebeleid kunt u contact opnemen via:

Click2Clients
E-mail: info@click2clients.nl